.png){kind=logo}
.png)
Chính sách Bảo hành
BKE cam kết bảo hành đối với các sản phẩm do chính chúng tôi trực tiếp phân phối, cung cấp trên thị trường Việt Nam. Tất cả hàng hóa được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất:
- Bảo hành đối với Tấm pin JA Solar: thời gian bảo hành 12 năm.
- Bảo hành đối với thiết bị Sungrow: BKE Viet Nam là nhà phân phối chính thức và Trung tâm bảo hành của thương hiệu biến tấn Sungrow tại Miền Bắc,
+ Inverter của Sungrow: thời gian bảo hành 05 năm,
+ Thiết bị truyền thông, giám sát, điều khiển: thời gian bảo hành 02 năm.
* Quy định bảo hành của hàng hóa:
- Bảo hành đối với các sản phẩm, hàng hóa còn trong thời hạn bảo hành. Việc bảo hành sẽ tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ sữa chữa, thay thế phụ kiện hoặc thay thế mới hoàn toàn.
- Chỉ bảo hành đối với các lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật. Với điều kiện sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng với hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Việc bảo hành sẽ không áp dụng cho các trường hợp sau:
+ Do lỗi chủ quan của người sử dụng, lỗi do lắp đặt sai kỹ thuật...
+ Người sữ dụng tự ý mang đi sửa chữa ở một trung tâm khác mà không phải chúng tôi hoặc do chúng tôi chỉ định.
+ Hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sét đánh, môi trường ẩm ướt, sự cố về điện...
Chúng tôi biết rằng việc quy định về chế độ bảo hành không thể bao gồm hết tất cả các điều khoản phát sinh do các lỗi ngoài khả năng phát hiện của chúng tôi, cũng như do những thông tin phản ánh các lỗi không chính xác, không rõ ràng hoặc không cập nhật kịp thời. Đối với những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng khắc phục sự cố với chi phí thấp nhất có thể.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT BKE VIỆT NAM
VPGD: 73 Louis XII KĐT Louis City Hoàng Mai, P. Yên Sở, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline: 090 242 1981
