Chính sách vận chuyển và giao nhận

Hàng hóa sẽ được giao tại địa điểm của BKE hoặc địa điểm của Khách hàng, hai bên sẽ thỏa thuận phương thức vận chuyển hàng hóa và phí vận chuyển trước khi giao hàng. BKE gửi tới Khách hàng chính sách và hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hóa như sau:

a, Giao, nhận hàng tại địa điểm BKE (Bên Bán):

- Với những hàng hóa được giao tại địa điểm bên Bán, Khách hàng sẽ tới nhận hàng trực tiếp tại địa điểm của BKE.

- Khi nhận hàng Khách hàng vui lòng kiểm tra hình thức bên ngoài, chất lượng, mã hiệu sản phẩm...

- BKE sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh xuất xứ, chất lượng sản phẩm (CO CQ), phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, hóa đơn tài chính.... Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.

b, Giao, nhận hàng tại địa phương khác (Bên Mua):

- Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng với những khách hàng ở tỉnh xa không thể tới lấy hàng trực tiếp, sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của các đơn vị uy tín như Bưu Điện, Viettel Post hoặc các xe chuyên vận tải đường dài…

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian giao hàng chỉ mang tính tương đối và phụ thuộc theo đơn vị vận chuyển: thời gian dự kiến từ 03-05 ngày tùy từng địa điểm.

- Khi nhận hàng Quý khách vui lòng CHỤP ẢNH/QUAY VIDEO trong suốt quá trình bóc (khui) thùng hàng và đồng kiểm, đồng thời kiểm tra kỹ hàng hoá và các loại chứng từ kèm theo (Phiếu xuất kho kèm phiếu bảo hành, hóa đơn thanh toán hàng hóa) ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá. Các phát sinh sẽ được tiếp nhận và xử lý khi có video khui hàng và đồng kiểm. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng gọi điện ngay cho chúng tôi và lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc nhân viên chuyển phát nhanh để chúng tôi phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý hàng hóa.

- Trong mọi trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kì trách nhiệm hay chi phí nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.

- Khi giao hàng chúng tôi sẽ gửi kèm biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại, biên bản xuất kho kiêm phiếu bảo hành, hóa đơn thanh toán cùng thông tin người mua cũng như tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng và lịch trình giao hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng.

- Phí giao hàng: Phụ thuộc vào phí của hãng vận chuyển đối với từng địa phương. Chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với quý khách khi nhận được thông tin đặt hàng. Người mua trả phí vận chuyển theo giá của đơn vị vận chuyển báo giá.

- Lưu ý: Tuy nhiên vào thời điểm lễ, tết... hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan như thiên tai, hỏng hóc phương tiện... chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho khách hàng khi mua hàng và Khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu không còn nhu cầu. Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền Quý khách hàng đã tạm ứng mà không bị tính bất kì khoản chi phí nào.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT BKE VIỆT NAM
VPGD: 73 Louis XII KĐT Louis City Hoàng Mai, P. Yên Sở, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline: 090 242 1981