BKE X HOYMILES: CHÍNH THỨC KHAI TRƯƠNG TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐẦU TIÊN CỦA HOYMILES TẠI VIỆT NAM

Sự kiện đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược mở rộng thị trường của Hoymiles và quan hệ hợp tác với BKE, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi tại thị trường trong nước. Buổi lễ có sự tham dự của ông Vũ Ngọc Ninh, Giám đốc BKE Việt Nam, cùng đại diện Hoymiles, các đối tác và khách hàng trong lĩnh vực năng lượng mặt trời.

Hình ảnh sự kiện khai trương Trung tâm bảo hành của Hoymiles tại Việt Nam

BKE Việt Nam trở thành đối tác bảo hành chính hãng của Hoymiles tại Việt Nam

Bên cạnh hoạt động phân phối các sản phẩm điện mặt trời Hoymiles, BKE còn tham gia vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam. Sự kết hợp giữa nền tảng công nghệ, chuyên môn kỹ thuật của Hoymiles và năng lực triển khai, hỗ trợ tại thị trường nội địa của BKE hướng đến xây dựng một hệ thống dịch vụ đồng bộ, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Vũ Ngọc Ninh, Giám đốc BKE Việt Nam chia sẻ:

“Trong lĩnh vực điện mặt trời, bên cạnh chất lượng thiết bị, khách hàng và đối tác còn cần sự hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành kịp thời trong suốt quá trình vận hành hệ thống. Với BKE, dịch vụ sau bán hàng luôn là ưu tiên hàng đầu, bởi trách nhiệm của nhà phân phối không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm mà còn là sự đồng hành lâu dài cùng khách hàng.

Từ kinh nghiệm phối hợp cùng Sungrow đưa trung tâm bảo hành chính hãng tại Hà Nội vào hoạt động năm 2024, BKE vinh dự tiếp tục được Hoymiles tin tưởng hợp tác triển khai Hoymiles Vietnam Service Center. Chúng tôi cam kết sát cánh cùng Hoymiles, nâng cao chất lượng hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi, để trở thành cầu nối dịch vụ đáng tin cậy, mang đến sự an tâm cho các đại lý, nhà thầu EPC và chủ đầu tư trên toàn quốc.”

Ông Vũ Ngọc Ninh - Giám đốc BKE Việt Nam

Đại diện BKE Việt Nam cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển dịch vụ hậu mãi song hành với hoạt động kinh doanh sản phẩm. Trong lĩnh vực điện mặt trời, chất lượng thiết bị là một yếu tố quan trọng, nhưng khả năng hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành cũng đóng vai trò thiết yếu đối với hiệu quả đầu tư và sự an tâm của khách hàng.

Việc đưa Trung tâm Bảo hành chính hãng Hoymiles vào hoạt động vì vậy được kỳ vọng sẽ góp phần rút ngắn quá trình tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các yêu cầu bảo hành, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng, đại lý và đối tác khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Trung tâm tích hợp khu vực bảo hành, trưng bày sản phẩm và đào tạo kỹ thuật

Trung tâm Bảo hành chính hãng Hoymiles tại Việt Nam được bố trí các khu vực phục vụ công tác bảo hành, trưng bày sản phẩm và đào tạo kỹ thuật, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ sau bán hàng cho mạng lưới đại lý và đối tác.

Hình ảnh tại trung tâm bảo hành

Tại trung tâm, hệ sinh thái giải pháp năng lượng của Hoymiles được giới thiệu với các sản phẩm như biến tần microinverter, biến tần hybrid, pin lưu trữ, hệ thống lưu trữ năng lượng quy mô lớn BESS cùng các phụ kiện liên quan. Đây cũng là không gian tổ chức các hoạt động đào tạo, hướng dẫn lắp đặt và chia sẻ kiến thức kỹ thuật cho các đại lý, đối tác của BKE Việt Nam.

Thông qua các hoạt động đào tạo, trung tâm hỗ trợ đối tác cập nhật công nghệ, nâng cao kỹ năng triển khai và vận hành hệ thống, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trên thị trường.

Với sự kết hợp giữa dịch vụ bảo hành và đào tạo kỹ thuật, trung tâm không chỉ đáp ứng nhu cầu hỗ trợ sau bán hàng mà còn góp phần nâng cao năng lực kỹ thuật cho mạng lưới đại lý và đối tác Hoymiles tại Việt Nam.

>> Tham khảo các dòng microinverter của Hoymiles đang phổ biến tại Việt Nam TẠI ĐÂY

Hoymiles khẳng định định hướng phát triển dài hạn tại thị trường Việt Nam

Được thành lập vào năm 2012 tại Hàng Châu, Trung Quốc, Hoymiles tập trung phát triển các giải pháp năng lượng mặt trời và lưu trữ, từ microinverter, inverter hybrid, pin lưu trữ dân dụng đến hệ thống BESS quy mô lớn. Tại Việt Nam, việc đưa Trung tâm Bảo hành chính hãng đầu tiên vào hoạt động thể hiện định hướng tăng cường năng lực hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi tại thị trường sở tại.

Phát biểu tại sự kiện, bà Zoe Zhang, Giám đốc cấp cao Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) của Hoymiles, cho biết:

“Với định hướng chuyển đổi năng lượng của Chính phủ cùng các chính sách hỗ trợ, thị trường lưu trữ năng lượng tại Việt Nam đang ghi nhận tốc độ phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Chúng tôi đánh giá Việt Nam là một trong những thị trường năng động nhất Đông Nam Á. Vì vậy, việc đưa Trung tâm Bảo hành và Dịch vụ Hoymiles vào hoạt động tại Việt Nam là bước đi quan trọng trong chiến lược nội địa hóa, đồng thời thể hiện cam kết lâu dài của Hoymiles trong việc phục vụ khách hàng tại thị trường này.”

Cũng tại sự kiện, ông Vũ Thắng, Giám đốc Quốc gia phụ trách thị trường Việt Nam của Hoymiles, đánh giá cao định hướng phát triển dịch vụ hậu mãi và năng lực kỹ thuật của BKE Việt Nam:

“Chúng tôi nhận thấy BKE có chung định hướng kinh doanh với Hoymiles: không chỉ tập trung vào việc cung cấp sản phẩm mà còn chú trọng dịch vụ hậu mãi và sự đồng hành lâu dài cùng khách hàng. BKE sở hữu đội ngũ kỹ sư có chuyên môn cao, với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án dịch vụ kỹ thuật tại các nhà máy điện và công trình công nghiệp. Đây là cơ sở quan trọng để Hoymiles tin tưởng vào năng lực triển khai của BKE trong việc vận hành trung tâm dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam.”

Ông Vũ Thắng, Giám đốc Quốc gia phụ trách thị trường Việt Nam

Việc đầu tư vào hệ thống dịch vụ địa phương cũng phù hợp với tinh thần “Open Energy For All” của Hoymiles – hướng đến mở rộng khả năng tiếp cận các giải pháp năng lượng sạch. Thông qua hợp tác với BKE, Hoymiles kỳ vọng tiếp tục củng cố sự hiện diện tại thị trường Việt Nam, đồng thời tạo điều kiện để khách hàng và đối tác tiếp cận các giải pháp công nghệ cùng dịch vụ hỗ trợ thuận tiện hơn.

Hướng tới hệ sinh thái dịch vụ năng lượng mặt trời đồng bộ tại Việt Nam

Sự kiện khai trương Trung tâm Bảo hành chính hãng Hoymiles đầu tiên tại Việt Nam là dấu mốc trong quá trình phát triển quan hệ hợp tác giữa Hoymiles và BKE. Đây không chỉ là bước mở rộng về hạ tầng dịch vụ mà còn thể hiện định hướng chú trọng chất lượng hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo chuyên môn và trải nghiệm khách hàng trong dài hạn.

Trong thời gian tới, hai bên hướng đến tiếp tục phối hợp phát triển hệ thống dịch vụ hậu mãi, nâng cao năng lực hỗ trợ cho mạng lưới đại lý và đối tác, đồng thời tạo nền tảng thuận lợi cho việc triển khai các giải pháp điện mặt trời và lưu trữ năng lượng Hoymiles tại Việt Nam.

Với sự kết hợp giữa công nghệ, chuyên môn kỹ thuật và năng lực hỗ trợ tại thị trường nội địa, Hoymiles và BKE kỳ vọng mang đến giá trị bền vững cho khách hàng, đối tác và sự phát triển của ngành năng lượng sạch tại Việt Nam.

Xem thêm các dự án BKE x Hoymiles: Dự án Micro Inverter

Tìm hiểu về các sản phẩm của Hoymiles: Danh mục Micro Inverter Hoymiles | Biến tần Hoymiles
| Phụ kiện Hoymiles